总全装饰:增收破1000万,数字化营销迸发新势能


携手易企秀两个年头,公司营业额突破千万大关;商机雷达、客户追踪等功能极大提升了销售团队对意向客户、访问用户的实时跟进效率,有效促成商机转化。 ——厦门总全装饰 吴阳
一、 案例背景

厦门总全设计装饰工程有限公司成立于1996年,是厦门本土老牌知名装饰企业,厦门连续五届“双十佳装饰企业”,福建十强装饰公司,中国百强装饰企业。融设计、施工、辅材仓储、建材仓储、家具厂、样板房、家居软装为一体的家装模式,致力于打造性价比高、服务专业的一流品牌装饰企业。

 

看清大趋势、理清大格局、实现新突破,总全装饰公司在同质化竞争的环境下积极应对挑战,探索数字化营销新模式。

总全设计装饰-案例背景

二、 痛点分析

1、营销物料多且杂,整合呈现难度大

受装饰行业自有的行业属性影响,企业对营销物料的量级、展示类型、更迭频率要求极高。原有的营销方式存在营销渠道多、数据统计难、使用门槛高等问题,如何将多样化图文、视频等内容第一时间呈现给客户,实时进行营销物料更迭,进行多样化营销内容整合呈现,是装饰企业普遍面临的不小挑战。

 

2、营销与销售割裂,线索跟进不及时

装饰行业对于意向用户线索跟进要求非常高,但传统的营销模式普遍存在营销人员与销售人员割裂开来,意向用户通过营销内容吸引进来留下线索,但销售人员后续跟进时已联络不上或用户已无需求。厦门总全装饰力求通过与优质营销工具合作,“打破用户留咨与及时跟进的时间鸿沟”。

 

3、时尚流行更迭快,客户偏好难洞察

 

装饰行业时期不同审美和流行趋势也不同,且包含色彩、装饰、风格、服务等多个维度,用户偏好很难预测。总全装饰顺应市场流行趋势,同时专注于自主创新,积极探索个性化客户服务,推出多样化服务产品。而如何通过客户行为进行偏好分析,有的放矢的进行服务推陈出新,是厦门总全装饰亟需解决的重点难题。

三、 解决方案

携手易企秀三年,厦门总全装饰成功探索集“生产-管理”于一体的装饰行业数字化营销新模式,零成本打造线上商城,结合商机雷达、客脉追踪、即时沟通等营销功能服务,销售额突破千万大关,向一流品牌装饰企业扎实迈进!

 

1、借助易企秀打造总全装饰专属微官网,内容集中呈现、营收效益指数级增长

作为本土企业,传统的主要宣传方式是地推广告,效率不高且效果难监控。总全装饰借助易企秀打造线上商城,将海报、图文等宣传物料进行集中呈现,极大的降低了用户使用门槛,缩短了用户选择-购买路径,实现从0-1000万的营收突破,完美实现装饰行业数字化转型。

(1)搭建线上官网,营销物料实时更新、数字资产集中管理

 

总全装饰摒弃本土企业单一的线下地广宣传模式,通过易企秀搭建在线官网,结合8大编辑器、多个样式模板进行营销物料生产、管理、配置,实现内容实时更新,营销效果及时跟进。

-用户示例作品,点击链接即可查看:

总全设计装饰:https://h5.eqxiu.com/s/MkTHUDXm

(2)打破地域限制,跑通线上成单流程、实现营收翻倍提升

总全装饰在保持本土企业地域优势的同时,也积极探索异地市场,通过易企秀打造在线商城,及时把商机转化为收入,极大提升成单效率。

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2、通过商机雷达进行客户线索实时跟进,实现营销协同、客户脉络全方位追踪

随着家装市场饱和,价格战频出,客户拉新成本不断提升。总全装饰看中了易企秀商机雷达的强大功能,并结合企业自身特点进行个性化应用。

(1)实时在线沟通,最大限度、最快速度把人留下

总全装饰利用商机雷达“访客轨迹即时抓取,沟通无需添加好友”的优势,积累大量客源,以极低的沟通成本获取成交率极高的意向客户,两年时间拉新效率翻番增长,构建明显的行业壁垒。

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(2)客户精细运营,意向打标、集中资源提高成单

 

通过商机雷达精准拉新后,销售团队及时跟进,通过“客户意向打标及成交率提示”进行精细客户维系,重点进行优质客户沟通及服务,大幅提升成单成功率。

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3、凭借数据分析工具探索客户审美偏好,创新有的放矢、服务更贴合真实需求

总全装饰即关注外部市场流行趋势,同时也关注客户自主喜好,通过易企秀数据分析功能,根据营销物料点击数据、用户行为路径分布、客户成交转化等数据进行客户行为偏好分析,明确营销效果,不断进行相应的营销活动优化。

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四、 方案效果

总全设计装饰-方案效果


shiqiao 2023年3月17日 17:36 收藏文档