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一、电脑配置和网络要求
台式电脑:仅支持Window电脑使用(不支持MAC、手机端使用),电脑配置:CPUi5 10代以上,显卡GTX1060以上,内存16G以上,操作系统:Windows 10 或更高版本。
摄像头:只需用于正常开播,可购买罗技Logitech C279i 即可,价格90左右。如需采集真实高清直播场景画面,测试使用的是罗技c1000e外接摄像头,效果较好,价格在900左右,建议采用参数相近的设备,配置低的可能出现卡顿情况。
网络配置:建议使用有线网直播,提前准备好网线,wifi不稳定会有卡顿的可能。注意!为保障直播画面顺畅,请务必保障网络环境!请使用专用网络,不要使用共享网络进行数字人直播,共享网络会根据使用人数有网络波动,可能会出现数字人直播卡顿等情况!
软件安装:易企秀数字人直播客户端、阿里国际站直播(目前国际站直播仅支持Windows操作系统),确保PC端阿里卖家为10.20.15及以上版本。
二、直播间内容准备
主播:选择适合产品定位的公共主播形象,或者定制数字人形象。公共主播形象会不断更新但随着使用公用数字人的直播间会越来越多,会有形象判重的风险,所以推荐商家去定制专属的数字人形象。
产品:选择开播的产品,建议单次直播使用统一品类,产品提前添加到、或者选品库中。
场景:根据期望的直播效果需求,可以选择真实场景、贴片素材等方式搭建直播间场景,一般直播间场景所需元素为:直播间背景图、直播间标题图、直播间前景图、重点促销信息图等。
话术:一场直播建议准备30-60分钟不重复的话术内容,其中包含暖场话术、互动话术、产品引入和讲解话术购买福利和促单话术等,建议真人录音,直播讲解效果更好。可参考直播话术设置>>
1、易企秀直播间搭建
创建直播间,平台选择阿里巴巴国际站,详细操作,请点击查看直播间搭建介绍>>
2、电脑端阿里巴巴国际站软件操作
①登录PC端阿里卖家
操作路径:PC端阿里卖家——直播——选择已经创建好的直播——点击推流——进入开播工具
下载PC阿里卖家,下载地址:https://alisupplier.alibaba.com/
下载后,请从电脑桌面打开“阿里卖家”应用,将弹出登录窗口。
输入账号密码,登录成功后,点击左上角“主页“按钮,再点击“开播”按钮,即可进入PC端开播工具。
②开播前创建直播
提醒:
开播前请先创建好直播预告,创建路径:
PC端创建直播:登录MyAlibaba-媒体中心-管理直播,右上角“创建正式直播“或“创建试播”,选择”店铺直播或活动直播”后创建直播间。
创建操作步骤:
第1步,如当前没有直播或预告,请前往直播中控台创建。进入场次列表,点击中控台,进入场次列表创建。
第2步,在无太多使用经验的基础下,可以选择创建试播进行玩法实验。
第3步,创建完成后,回到PC端开播工具。
更多关于创建直播的详细操作,详见文档: https://www.yuque.com/hqw0dr/vf8039/ugd2ig
③添加素材内容
【场景】——添加【摄像头】
请注意:一定要添加摄像头,否则无法开播;摄像头画面不可以被其他素材挡住,否则会被视为录播,无法开播。
当电脑连接好摄像头时,通过左下角中的"摄像头”功能键添加,可添加摄像设备拍摄的画面。
【场景】——添加【窗口捕获】——选择易企秀直播进程
打开麦克风——检查音量——不可以完全关闭
④开始直播
所有设置准备好后,点击“开始直播”
⑤互动连接
阿里巴巴国际站链接如何获取?
三、防封策略
为保证国际站直播的公平性,平台正在治理直播录播行为(指直播时播放录播视频含直播回放、没有真人实时直播的行为),一经发现平台将冻结直播权限,商家无法开播,会影响商家已报名的及未来90天内的直播活动。请注意:摄像头画面不可以被其他素材挡住,否则会被视为录播,无法开播!
四、直播常见问题
1、直播麦克风没有声音或者声音异常
排查原因①:直播软件没有正确选择麦克风,音量没有开
排查原因②:麦克风隐私权限设置导致启动麦克风设备失败
如果这里不抖动,可能麦克风有问题,或者麦克风权限未打开,检査:声音设置->麦克风隐私设置
排查原因③:本地设置了麦克风静音或其音量值为0,或者扬麦克风设置了独占模式。
电脑桌面右下角,右键点击声音
在“录制“页签中,右键单击正在使用的麦克风设备,选择“属性”
在“级别“页签中,查看是否设置了麦克风静音或音量值为0,如果是,取消静音设置或将音量调大。
在“高级”页签中,查查看是否勾选了独占模式,如果是,取消勾选,防止麦克风被其他软件独占。
2、直播间声音有"滋滋滋"或者其他异常杂音
问题来源:滋滋滋的声音,主要是电脑上比如主板的干扰噪音,可以用独立声卡解决。嗡嗡嗡的声音,主要是麦克风接触不良、品质差、电脑没接地,可以换电容麦解决。当然还要排除附近的电器干扰,把电器拿远点,比如手机,干扰源常见可能性有:手机、其他电脑、音箱、空调、电水壶、采集卡、电插头等等;
解决方法:找到设置中的麦克风,调节增益或者降噪大小,增益可以增强人声,降噪可以降低周围环境的噪音。
五、数据看板
数据看板:展现商家直播数据效果,数据看板分三个数据区域:累计数据、场均数据、单场数据;
看板访问路径:MyAlibaba--媒体中心--直播---直播数据;
数据统计:T+2,即以直播结束时间往后推2天。
详细介绍,请访问:https://www.yuque.com/hqw0dr/vf8039/at7qc8