淘宝开播sop


一、淘宝商家开启直播间流程

第1步、成为淘宝直播主播

想要开通淘宝直播,首先需要成为淘宝直播主播。申请成为淘宝直播主播需要满足以下条件:

①淘宝店铺注册时间大于60天;

②实名认证通过,具有个人或企业资质;

③店铺信誉良好,拥有较高的好评率和成交量;

④能够提供具备吸引力的内容或产品;

第2步、申请淘宝直播

成为淘宝直播主播后,就可以进入淘宝直播页面申请直播了。具体操作步骤如下:

①登录淘宝后台管理,进入“运营-淘宝直播”页面;

②点击“申请直播”按钮,填写相关信息,包括直播主题、预计开播时间、直播间简介等;

③在页面底部上传个人或企业资质证明,等待审核结果;

第3步、开启直播

完成以上步骤后,就可以开始淘宝直播啦!在准备好设备和场地后,通过淘宝直播页面开启直播即可。

在直播过程中,可以根据直播计划进行讲解、互动和促销。

 

二、直播软件安装下载

淘宝直播客户端:https://market.m.taobao.com/app/mtb/live-portal/download/index.html

三、直播硬件准备

请根据实际情况准备直播设备,以下仅提供参考。

1、摄像头

测试使用罗技c1000e外接摄像头,价格在900左右,效果较好,建议采用参数相近的设备,配置低的可能出现卡顿情况。

2、麦克风

价格在100元左右的电脑外接麦克风即可,如果对音频质量有更高要求,或者考虑真人+数字人双人出镜的,可以采用更专业的收声设备。

3、电脑配置

台式电脑:仅支持Window电脑使用(不支持MAC、手机端使用);

电脑配置:CPU i5 10代以上,显卡GTX1060以上,内存16G以上,操作系统:Windows 10及以上;

4、网络配置

建议使用有线网直播,提前准备好网线。其中:

1080p高清: 需>50Mbps上下行对等的独立网络带宽(日播) 或>100Mbps上下行对等的独立网络带宽(活动),如果上传速度过低,建议更换网络。

720p流畅:需>30Mbps上下行对等的独立网络带宽(日播)或>50Mbps上下行对等的独立网络带宽(活动)。

5、采集卡

不需要采集真实直播场景的可先不准备,如需购买的,建议购买双路输入,支持音频和画面采集,4K高清采集,价格一般在1200以上。

6、灯光设备&绿幕

如果需要在直播过程中实时采集高清画面作为直播前景或背景的,需要准备至少3个补光灯,建议购买250W以上的球形柔光灯,可调节亮度和色温的。

7、设备连接线

以上设备需要用到的各种线,比如HDMI线、转接线、网线等等。

四、直播间搭建物料准备

1、准备自己的数字人

关于定制数字人,若需要可联系客户经理,也可使用平台公用数字人出镜直播。

2、直播间话术撰写、配音

2.1、如何写一份属于自己的话术?

①快速找到对标直播间

找同类型商品在销量和直播人气等综合数据排名前列的直播间,其销量成绩在一定程度上,也说明了商品讲解话术已被市场验证,具有参考意义。

②录制直播间的直播片段

③将录屏文件中的话术转为文档

把前面录制好的视频上传到电脑,电脑下载飞书软件,打开飞书内置的飞书妙记功能,选择上传本地文件,把视频拖拽到文件的添加区域,选择普通话,点击提交文件就开始自动上传了,上传完毕后呢,点开话术参考文件我们就能得到系统自动识别的话术,通过编辑功能修改错别字,然后导出文件,对标直播间的完整商品话术就被我们扒下来了。

或者使用剪映,添加字幕功能,将识别出来的字幕,复制到文档中也同样可行。

④分类整理话术

把录好的话术分类。

⑤根据自己的产品调整话术

拿到话术后运营要根据话术拆解对标直播间的活动,根据自己账号的阶段进行活动设计和做直播间脚本设计。主播要开始根据自己家的产品去调整话术了,梳理出痛点、卖点、场景等话术。

 

2.2、形成话术模板

直播话术设置可参考>>

 

2.3、确认是否要配音

写好话术之后,确定好是tts 驱动(即文本驱动)还是真人录音驱动,真人录音驱动需要分段配音。

 

3、背景素材及贴片的准备

找美工设计直播间背景图以及一些直播间的贴片。

 

五、易企秀数字人直播平台的使用

1、易企秀数字人直播间搭建

详细查看 直播间搭建介绍>>

 

六、开播及互动设置

1、淘宝开播

淘宝公域开播

第一步:易企秀直播客户端搭建好淘宝直播间以后,点击“开始直播”

第二步:将易企秀直播画面连接至淘宝直播间

①在淘宝直播客户端,点击“我要开播”,或者在“直播管理”中点击“创建直播。

②点击“添加元素”——“视频”。

③取消“本地文件"右侧的勾选,将易企秀直播拉流地址复制进来。

④复制易企秀直播间的拉流链接,粘贴到上图所示输入框中。

⑤如果有个别电脑配置原因,导致拉流拉不过去或者拉之后声画不同步,可以采用“窗口捕获”的方式。(备注:拉流和窗口捕获的方式2选1即可)

点击添加元素,点击“窗口共享”;

选择“易企秀直播进程”即可。

 

第三步:淘宝直播间音频设置确认

①如果选用“拉流”的方式开播,混音器界面请保持与下面图片一样的状态,不然可能直播间将有多个声道的声音或者音画不同步。

点击混音器

确认"桌面音频”关闭状态,下方【视频】即为易企秀直播的窗口,保持其音频开启状态。

②如果选用"窗口捕获”的方式开播,混音器界面请保持与下面图片一样的状态,不然可能直播间将有多个声道的声音或者音画不同步。

 

第四步:正式直播

①调整清晰度

选择直播设置

在视频处调整输出分辨率,选择1080P

②正式开播

点击下方“继续直播”按钮,即可正式开播。

淘宝私域开播

建议数字人直播,在私域开播,如果要在公域开播必须采用真人驱动模式(即真人接管模式)。如果需要私域开播,请先按照以下步骤操作:

打开网页版淘宝直播,务必打开网页版本!https://liveplatform.taobao.com/

点击直播管理--右上角创建直播--“可见范围”选择仅投放至私域--点击底部创建直播。

 

2、互动链接获取及配置

详细点击查看 获取互动链接>>

3、互动连接后,淘宝专属互动板块功能

详细互动功能介绍,点击查看>>

七、淘宝平台公域直播防封建议

1、话术时间30分钟以上(建议录音或定制音色)

2、务必开启直播互动

3、使用真人接管模式直播

4、开启摄像头

在公域直播,务必要使用数字人结合实景的方式进行直播,一共有两种方式,请阅读下方操作步骤。

要结合实景进行直播的原因是:

因为所有的直播平台都要检测信号源,摄像头是一个非常重要的信号源,任何平台开播都需要摄像头开启。淘宝平台对于摄像头画面占比也有严格的要求,切记摄像头画幅占比不得小于50%。

方式一:数字人与实景背景结合直播

①易企秀直播客户端在选择直播背景时,记得选一张纯绿色图片

②到淘宝直播界面进行抠像。右键选择“滤镜”

选择滤镜中的色度键

选择绿色,即可抠掉背景中的绿色

③抠除绿色背景后,将摄像头画面放置数字人画面下,数字人背景即可呈现摄像头拍摄的实景内容。

 

方式二:数字人与实景前景结合直播

和方式一相比,就是将摄像头画面移至最上方,并将画面变为透明(抠绿或调透明度),以下操作步骤:

①将摄像头画面移至易企秀直播界面上方

②让摄像头画面对准绿幕,确认选中摄像头图层,在画面上点击右键,,选择滤镜

③鼠标放置“增加”上,选择“色度键”,调整右侧参数即可扣除绿幕

tips:“色值”、“色度键”、“色彩校正”内均可调整摄像头透明的功能,将透明度调整至0,摄像头画面可完全消失。
但是扣除绿幕为防封比较保险的做法,将透明度调整至0可能会有违规风险。

 

八、制定直播计划

测试阶段过后,数字人直播稳定的情况下,为了保证淘宝直播的效果,有必要制定详细的直播计划。直播计划应包含以下内容:

  • 直播主题
  • 直播时间和时长
  • 直播内容和讲解重点
  • 直播互动环节,如抢购、抽奖等
  • 直播结束后的销售和跟进计划

 

九、数字人直播常见问题解答

1、关于数字人定制方面

1.1、定制完成的数字人可否更换衣服?

如果需要更换衣服,可以重新定制数字人。

1.2、定制完成的数字人手势也会自动匹配话术吗?

手势不会根据话术内容自动匹配,数字人除面部以外,均保留训练视频上传时的样子,动作均为原视频固定动作循环播放。建议尽量录制通用型动作,以适用于不同的内容情景。

1.3、训练后不满意可以支持修改嘛?

训练后的数字人不支持修改,上传前请确认人物形象、面部表情、手势动作等细节。

 

2、关于直播方面

2.1、一个数字人形象是否支持多个直播间同时直播?

同样的形象在同一平台多个直播间同时直播会混淆视听,如果不同直播间要使用同一个形象,建议分时段直播。

2.2、一个数字人形象可否在多平台同时直播?

如果购买“多路并发”,可以多平台同时直播。

2.3、数字人直播与视频录播的区别在哪里?

数字人直播比视频录播更有互动性,可以提前设置好互动规则,设置完成后数字人可以根据直播间在线人数、点赞、直播时长等作出回应,甚至可以回复评论区观众问题。总体上会更真实,更有互动性。

2.4、数字人直播时可否展示商品?

如果定制形象的时候模特是带着商品一起拍摄的,后续数字人可以展示商品。

如果定制形象时没有带着商品,后续可以采用添加特写的方式,展示单独的商品特写镜头。

2.5、每次开启直播,所有话术、互动都要重新设置一遍吗?

不需要。第一次搭建完,后续直接开播即可。但建议结合平台活动,定期适当调整商品主话术。

2.6、需要通过什么方式驱动数字人讲话?

一共有三种方式可以驱动数字人讲话:

①提前录制好声音,上传音频驱动数字人讲话。

②输入文字内容,选择合适音色,TTS驱动数字人讲话,

③真人实时接管驱动,真人说话驱动数字人讲话,

2.7、对于电脑配置有什么要求?

直播系统:仅支持Window电脑使用(不支持MAC、手机端使用)

最低硬件配置:CPU i5 10代以上,显卡GTX1060以上,内存16G以上;

操作系统:Windows 10及以上,Windows 718/8.1无法使用该软件;

2.8、数字人直播除电脑外,是否需要配置其他硬件?

需要再配置一个摄像头,因为摄像头是直播平台重要的信号来源,即使数字人直播,摄像头也需要打开。

其他灯光设备、绿幕设置根据直播间需求采买。

2.9、最快开播需要几天?

如果是有成熟直播经验的商家,最快1-2天即可开播;直播经验较为缺乏的商家,一周左右可以开播。

 

 


pearsmall 2024年9月27日 15:31 收藏文档