获客活码


一、功能简介

在推广过程中使用固定二维码添加客户,可绑定不同企业微信号,方便多成员添加客户。支持线上线下全渠道活码获客。

点击下面视频查看功能介绍:

 

二、创建活码

客户活码:

1、在工作台左侧目录中找到获客活码,点击进入页面

 

2、点击新增获客活码进入创建页面

注:使用获客活码需要先进行您所在企业的企业微信授权,授权后进行企业微信通讯录同步,同步后即可畅享获客活码功能。如您未授权请您登录易企秀官网移步授权中心进行授权,授权中心链接:http://www.eqxiu.com/material-copyright/

 

3、填写活码信息

01、选择分类:设置获客活码需要先将活码关联任一分类中,在分类下拉列表中选择想要关联的分类,如无分类可先创建分类

 

02、输入【活码名称】,不得超过32个字

 

03、选择关联成员,点击【选择成员】,出现选择成员弹窗,选择想要活码关联的成员。(用户扫描活码后可与关联成员的其中一位进行沟通)

注:非您所在企业的企业微信通讯录中的成员,将无法被选择为关联成员

 

04、选择标签,点击【选择标签】,出现选择标签弹窗,选择想要添加的标签,用户扫描活码后添加关联成员为好友,用户成为关联好友的客户并自动带有设定的客户标签

 

05、 设置被添加回复,在【被添加回复】中输入回复内容,页面右侧有实时预览,可呈现用户被添加回复的全部内容

内容输入须知:

--其中必须包含一条文字内容,文字内容有且只有能有一条;

--其余支持作品、图片、图文、视频、文件、雷达、小程序等七类内容,最多支持输入九条;

--点击#客户昵称#可以在语段中显示添加客户的微信昵称或企业微信名称。

 

06、 设置分时段被添加回复,勾选该项后可分时段设置被添加回复,在不同时间段发送不同回复内容

1)设定推送时间段,选择固定回复时间周期

2)推送被添加回复,内容输入须知:

--其中必须包含一条文字内容,文字内容有且只有能有一条;

--其余支持作品、图片、图文、视频、文件、雷达、小程序等七类内容最多支持输入九条;

--点击#客户昵称#可以在语段中显示添加客户的微信昵称或企业微信名称。

 

3)分时段被添加回复最多可设置十条,点击“+”可以增加新的回复时段,点击“-”可以删除已设置的回复时段

 

07、设置客户备注,企业成员添加客户时自动给客户进行备注,方便查看客户来源备注可以设置在昵称前或者昵称后

注意:客户昵称和备注的字数合并计算最多支持展示20个字

如图,添加备注后,客户添加企业成员为好友自动带有备注信息

 

08、替换活码中心图片,获客活码中间的图片支持替换,勾选后,点击【替换图片】,即可选择想要替换的图片,替换后生成的二维码同步更新。

 

09、设置完成后点击【生成活码】,活码生成完毕,在获客活码列表页会呈现生成后的活码,展示活码关联的成员和添加的客户数量,也可支持针对活码的编辑、复制等操作。

 

客户群活码:

因企业微信调整客户群活码使用权限,2023年10月1日后授权【易企秀自营销管家】应用的用户将无法使用客户群活码功能,客户活码可继续使用。

1、选择分类:设置获客群活码需要先将活码关联任一分类中,在分类下拉列表中选择想要关联的分类,如无分类可先创建分类

 

2、输入【活码名称】,不得超过15个字

 

3、选择关联外部客户群,点击【选择客户群】,出现选择客户群弹窗,选择想要活码关联的客户群,用户扫描活码后可加入关联客户群的其中一个群

注:客户群中由至少一位外部客户,才可选择;若当前无可选客户群,点击查看如何创建外部客户群

 

4、在【入群欢迎语】中输入回复内容,页面右侧有实时预览,可呈现入群欢迎语的全部内容

内容输入须知:

--其中必须包含一条文字内容,文字内容有且只有能有一条;

--其余支持作品、图片、图文、视频、文件、雷达、小程序等七类内容,最多支持输入一条;

--点击#客户昵称#可以在语段中显示添加客户的微信昵称或企业微信名称。

5、替换活码中心图片,获客活码中间的图片支持替换,勾选后,点击【替换图片】,即可选择想要替换的图片,替换后生成的二维码同步更新。

 

6、设置完成后点击【生成活码】,活码生成完毕,在获客活码列表页会呈现生成后的活码,展示活码关联的客户群和添加的客户数量,也可支持针对活码的编辑、复制等操作

 

7、关联入群欢迎语和客户群

1) 活码生成后,对应客户群群主会在企业微信移动端收到【客户群】推送通知,提示”配置入群欢迎语到我的客户群“

2) 点击最新一条提示,进入欢迎语群关联设置

3)点击【选择生效的客户群】,勾选希望关联的客户群

4)点击【确定】,设置成功

 

三、下载活码

在获客活码列表页中查找生成的活码,鼠标滑过对应活码数据的二维码可以查看该活码,点击【下载获客活码】可将该活码下载到本地。下载的活码文件名称自动同步获客活码名称,该活码可用于线上线下多渠道的获客推广

 

四、扫码添加好友

1、客户扫码:

客户使用微信或企业微信均可扫描该获客活码,扫码后添加该活码随机选择的关联成员为好友,随即发送被添加回复内容,开启与客户的沟通。

如被添加回复有多条,使用微信扫描活码添加客户后收到的多条回复可能出现发送顺序与设置顺序不同的情况;使用企业微信扫码添加则无此情况

 

2、客户扫描活码后,与该活码关联成员的企业微信将会收到消息,可与客户进行沟通

 

3、扫码须知:若客户扫描获客活码添加成员后,未收到被添加回复,须删除添加的企业成员后再次添加,即可收到被添加回复。

 

五、数据查询

查看活码数据分析

1、在获客活码列表页中查找生成的活码,点击数据分析即可查看该活码产生的客户数据

 

2、活码数据分析页顶部展示活码获客概况,下方展示该活码获客趋势——日活码新增客户分析,底部为该活码获得客户的信息列表及与企业成员的关联数据——活码信息(该数据支持导出)

日活码新增客户分析及活码信息中的活码成员分析均为每日更新一次,故存在数据查询的时间差。

 

3、客户统计须知

① 同一企业成员关联多个获客活码时,客户通过某一获客活码添加成员后,当该成员被删除同一用户扫描另一活码时,不会记录新的活码数据

② 客户通过微信扫描获客活码添加成员后,如删除企业成员后,客户再次扫描该获客活码事,不会记录新的活码数据。

 

添加客户备注

1、在获客活码列表页点击【客户列表】进入客户列表页

 

2、找到客户信息栏,可显示每个客户的信息,最后方展示客户备注,点击编辑图标可进行单独备注

 

六、批量管理活码

在获客活码列表页点击【批量管理】可针对活码进行批量编辑或批量删除。

只有客户活码可以被选择,客户群活码不支持批量管理。

 

1、批量编辑
选择若干活码数据后,点击批量编辑,可以批量设置选择活码的关联成员和被添加回复

勾选批量替换关联成员或批量替换被添加回复,才能进行替换,点击【保存】替换信息被保存,替换后原有信息将更新为替换的信息。

 

2、批量删除

选择若干活码数据后,点击批量删除,可以删除选中活码数据。

删除活码后,将无法查看对应活码的数据,已设置被添加回复也将被删除,请谨慎选择。

 

七、管理获客活码分类及排序

1、在获客活码列表页左侧展示活码全部分类,点击【全部分类】或【某一单独分类】右侧可展示对应分类内话术内容

 

2、点击全部分类旁边【+】,可新增获客活码分类;输入分类名称(八个字以内),点击【确定】分类创建成功。

 

3、每个获客活码分类均支持排序,可拖拽排序或点击【置顶】【置底】

 

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shiqiao Aug. 29, 2024, 3:17 p.m. 收藏文档