客户用了盗版图片，版权方找上门了——SaaS平台版权合规与业务闭环

## 客户用了盗版图片，版权方找上门了

一个做电商SaaS的朋友，去年遇到了一件麻烦事。

他们平台上的一个客户，做促销活动的时候用了网上找的一张图片做海报。结果那张图片是有版权的，版权方发现了，直接发了律师函。客户慌了，找到平台方，说"你们提供的工具，怎么图片还有版权问题？"

朋友很委屈——图片是客户自己上传的，不是平台提供的。但客户不管这个，就觉得"我在你平台上做的活动，出了问题你也有责任"。

最后的结果是，平台方帮客户赔了一笔钱，事情才了结。朋友说："这种事一次就够了。再来一次，我们承受不起。"

这个问题在SaaS行业很普遍。平台给客户提供了内容制作工具，但客户用的素材——图片、字体、模板——很多是从网上下载的，版权状况不清楚。一旦出了问题，客户找平台，平台也很被动。

易企秀的解决方案很简单：素材全部正版。

易企秀模板库里的上百万套模板，所有素材都有正版授权。客户在易企秀编辑器里使用的图片、字体、模板，版权问题由易企秀负责。客户放心用，平台也放心。SaaS平台接入易企秀的编辑器后，客户在平台内制作的所有内容，用的都是正版素材。版权问题从源头解决了。

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除了版权，还有一个问题——数据闭环。

很多SaaS平台接入了第三方工具后，数据是割裂的。客户在平台里做了活动，活动数据却在第三方工具的后台。运营人员要看活动效果，得登录两个系统，数据对不上，分析也做不准。

易企秀的数据回传API，可以把活动数据实时回传到SaaS平台的数据中心。谁参与了活动、谁分享了、谁转化了、谁领了奖品——这些数据全部同步到SaaS平台的客户数据系统里。运营人员在自己的平台后台，就能看到完整的活动数据。不用切系统、不用对数据、不用人工导出导入。

之前有一个做营销自动化的SaaS平台，接入了易企秀的数据回传API。他们的客户做了一场互动活动，活动结束后，客户数据直接进入了平台的客户画像系统。运营人员根据活动数据，给参与用户打上了标签，后续做了精准的二次营销。转化率比没有标签的用户高了2倍。

这个平台的产品经理说："以前我们只能帮客户'做活动'，现在能帮客户'分析活动'和'跟进活动'了。从工具到闭环，价值完全不一样。"

还有一个细节——品牌定制。SaaS平台接入易企秀编辑器后，编辑器可以定制成平台的品牌风格。LOGO换成平台的、配色换成平台的、域名用平台的子域名。客户打开编辑器的时候，看到的不是"易企秀"，而是平台自己的品牌。客户体验无缝，平台品牌也得到强化。

有个做企业服务的SaaS平台，把易企秀编辑器定制成了"XX云营销工具"，客户完全感觉不到是第三方提供的。平台的市场负责人说："客户觉得这是我们自研的功能，对我们的技术实力刮目相看。"

所以如果你也在为版权风险和数据割裂发愁，不妨看看易企秀的接入方案。版权问题，让专业的人解决。数据闭环，让API自动完成。你只需要把精力放在自己的核心业务上，剩下的交给易企秀。