在公益机构工作，最难的不是做项目，是招募志愿者。说起来都是泪，每次发布招募通知，发出去没人理，催了也没反应，活动前一天还在为人数不够发愁。最早用某聊天软件发通知，以为大家看到了就会报名，结果消息被刷走，很多人根本没看到。后来改用某问卷平台，稍微好点，但收集到的信息不全，联系方式经常漏填，活动前一天联系不上人，急得我满头大汗。
最崩溃的一次是社区环保活动，计划招募30个志愿者。用某问卷平台发了通知，三天只收到12份报名。我只好挨个打电话邀请，费了很大劲才凑够人数。活动结束后我认真反思，为什么招募效果这么差？
后来发现问题出在报名工具上。某问卷平台填写步骤多，要在浏览器里打开，填完还要点提交，很多人填了一半就放弃了。而且那个平台界面太正式，给人的感觉像是在填正式表格，没有亲和力。
换成易企秀报名小程序后，情况完全不一样了。报名链接直接发到微信群里，大家点开就能填，不需要跳转到浏览器，也不需要注册登录，微信里就能完成。填写体验特别流畅，报名率明显提升了。
自定义字段也很实用。志愿者招募我要收集"姓名""联系方式""可服务时间""是否有相关经验"，这些字段在小程序里都能自定义设置。收集到的信息格式统一，我导出Excel后直接就能用，不用再挨个打电话补填信息。
还有一个功能是某问卷平台没有的：自动提醒。活动前一天小程序自动发短信提醒报名的志愿者，减少了爽约率。以前活动当天总有几个人不来，临时找不到人替补，现场人手不够。加了自动提醒后，出勤率从60%提升到了85%以上。
最让我满意的是这个小程序完全免费。我们公益机构预算有限，能不花钱的工具必须优先考虑。之前试过一个付费的志愿者管理系统，功能是不错，但一年好几千的订阅费，对我们来说太贵了。这个小程序完全免费，功能还不少，性价比太高了。
现在我们机构所有的志愿者招募都用这个小程序。报名率提升了，爽约率下降了，我的工作量也减少了。有时候找对工具，比盲目努力更重要。